Gizlilik Politikası

TEZCAN PREMIUM

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 4 Kasım 2026

1. GİRİŞ

TEZCAN PREMIUM, müşterilerine güvenli, kaliteli ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.

Parfüm, kolonya, oda spreyi ve diğer ürünlerimizin sunulduğu internet mağazamız Shopify altyapısıyla hizmet vermektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; internet mağazamızı ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde, sipariş oluşturduğunuzda, ödeme gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında işlenmektedir.

2. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel bilgi kategorileri toplanabilir ve işlenebilir.

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad ve soyadı

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Fatura ve teslimat adresleri

  • Sipariş sırasında paylaşılan diğer iletişim bilgileri

2.2. Sipariş ve Alışveriş Bilgileri

  • Satın alınan ürünler

  • Sepete eklenen ürünler

  • Sipariş geçmişi

  • İade ve değişim talepleri

  • Ödeme ve işlem kayıtları

  • Ürün tercihleri

2.3. Ödeme Bilgileri

Siparişlerinizin güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla ödeme yöntemi, işlem tutarı, ödeme onayı ve ilgili işlem bilgileri işlenebilir.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısı ve yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir.

2.4. Teknik Bilgiler

  • IP adresi

  • Tarayıcı türü

  • Cihaz ve işletim sistemi bilgileri

  • İnternet mağazasında gerçekleştirilen işlemler

  • Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri

2.5. Müşteri İletişim Bilgileri

Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğiniz görüşmeler, destek talepleriniz, ürün değerlendirmeleriniz ve tarafımıza ilettiğiniz mesajlar işlenebilir.

3. KİŞİSEL BİLGİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir:

  • İnternet mağazamız üzerinden sipariş oluşturduğunuzda

  • Müşteri hesabı açtığınızda

  • Ürünleri sepetinize eklediğinizde

  • Ödeme ve teslimat bilgilerinizi paylaştığınızda

  • Bizimle iletişime geçtiğinizde

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

  • Ödeme, kargo ve diğer hizmet sağlayıcıları üzerinden

  • Yasal olarak izin verilen iş ortaklığı ve entegrasyon süreçlerinde

Toplanan bilgiler, ilgili hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

4.1. Sipariş ve Teslimat İşlemleri

Kişisel bilgileriniz; siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi, ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi amacıyla kullanılabilir.

4.2. Müşteri Hizmetleri

Sipariş durumunun bildirilmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel bilgileriniz işlenebilir.

4.3. Alışveriş Deneyiminin Geliştirilmesi

İnternet mağazamızın performansını değerlendirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ürün önerilerini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanım verilerinden yararlanılabilir.

4.4. Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri

Yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu durumlarda izin alınarak kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Kampanya ve indirim duyurularının iletilmesi

  • Yeni ürünlerin tanıtılması

  • E-posta ve SMS pazarlama faaliyetleri

  • İlgi alanlarına uygun reklamların sunulması

  • Reklam performansının analiz edilmesi

  • Yeniden pazarlama çalışmalarının yürütülmesi

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve ret hakkı koşullarına uygun olarak gerçekleştirilir.

4.5. Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, ödeme güvenliğinin sağlanması ve internet mağazamızın korunması amacıyla gerekli bilgiler işlenebilir.

4.6. Hukuki Yükümlülükler

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla kullanılabilir.

5. KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

TEZCAN PREMIUM, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu durumlarda kişisel bilgileri yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabilir.

Bu hizmet sağlayıcıları şunları kapsayabilir:

  • Shopify ve ilgili e-ticaret altyapı hizmetleri

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Teknik altyapı ve güvenlik sağlayıcıları

  • Müşteri destek hizmetleri

  • Reklam, pazarlama ve analiz hizmet sağlayıcıları

  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları

Kişisel bilgilerin paylaşılması, ilgili hukuki dayanaklara ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

6. SHOPIFY ALTYAPISI VE VERİ İŞLEME

TEZCAN PREMIUM internet mağazası Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Shopify, mağazanın çalışması, siparişlerin yönetilmesi, ödeme işlemlerinin desteklenmesi ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi amacıyla belirli kişisel bilgileri işleyebilir.

Bu kapsamda bazı bilgiler, hizmetlerin sunulması için Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Shopify'ın veri işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantıları inceleyebilirsiniz:

Shopify Gizlilik Politikası:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Shopify Gizlilik Portalı:
https://privacy.shopify.com/en

7. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

İnternet mağazamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Alışveriş sepetinin çalışmasını sağlamak

  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

  • İnternet mağazasının performansını analiz etmek

  • Teknik sorunları tespit etmek

  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek

  • Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun içerikler sunmak

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri ve gerekli izinler doğrultusunda kullanılmaktadır.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

TEZCAN PREMIUM, kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve izinsiz değiştirilmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasını esas alır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Müşterilerimizin hesap bilgilerini ve parolalarını üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin belirlenmesinde aşağıdaki unsurlar dikkate alınabilir:

  • Sipariş ve teslimat işlemlerinin tamamlanması

  • Müşteri hesabının yönetilmesi

  • Muhasebe ve vergi yükümlülükleri

  • İade ve tüketici taleplerinin değerlendirilmesi

  • Hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi

  • Yasal saklama süreleri

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi ve uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatı kapsamında, şartları oluştuğunda aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme

  • Kanuni şartlar kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Düzeltme ve silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Kanunda öngörülen koşullarda otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı internet mağazamızda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

11. PAZARLAMA İLETİŞİM TERCİHLERİ

TEZCAN PREMIUM tarafından gönderilen kampanya, promosyon ve ürün tanıtımı içerikli ticari elektronik iletilere ilişkin tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Pazarlama e-postalarında yer alan abonelikten çıkma bağlantılarını kullanarak veya ilgili iletişim kanalları üzerinden talepte bulunarak ticari elektronik ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Pazarlama iletilerinden çıkmanız, siparişiniz veya hesabınızla ilgili zorunlu bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.

12. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER

İnternet mağazamız, çocuklardan doğrudan kişisel bilgi toplamak amacıyla tasarlanmamıştır.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şartlar dikkate alınır.

Bir çocuğa ait kişisel bilgilerin hukuka aykırı şekilde toplandığını düşünüyorsanız, internet mağazamızdaki iletişim kanallarından başvuruda bulunabilirsiniz.

13. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

İnternet mağazamız, üçüncü taraflara ait web sitelerine veya dijital platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu platformların gizlilik uygulamaları ve güvenlik politikaları, ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

Üçüncü taraf platformları kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.

14. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

TEZCAN PREMIUM tarafından kullanılan Shopify altyapısı ve diğer hizmet sağlayıcıları nedeniyle kişisel bilgilerinizin bir kısmı, hizmetin sunulması kapsamında yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, uygulanabilir veri koruma mevzuatında öngörülen şartlara ve hukuki aktarım mekanizmalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

15. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

TEZCAN PREMIUM, yürürlükteki mevzuat, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika internet mağazasında yayımlanır ve gerekli olduğu durumlarda ilgili bilgilendirmeler gerçekleştirilir.

16. İLETİŞİM VE BAŞVURULAR

Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya veri sahibi haklarınız hakkında bilgi almak için TEZCAN PREMIUM internet mağazasında yayımlanan güncel iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

TEZCAN PREMIUM

Gizlilik Politikası — Son Güncelleme: 4 Kasım 2026