Mesafeli Satış Sözleşmesi

TEZCAN PREMIUM

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, TEZCAN PREMIUM markası altında faaliyet gösteren satıcı ile elektronik ortamda alışveriş gerçekleştiren alıcı arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

SATICI: TEZCAN PREMIUM markası altında satış faaliyetini gerçekleştiren işletme.

ALICI: İnternet mağazası üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.

ALICI, siparişini onayladığında ürün bedelini ve sipariş ekranında belirtilen varsa kargo, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. TANIMLAR

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

SATICI: Ticari faaliyetleri kapsamında tüketiciye ürün sunan işletme.

ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla ürün satın alan tüketici.

SİTE: TEZCAN PREMIUM markasının ürünlerini satışa sunduğu internet mağazası.

ÜRÜN: İnternet mağazasında satışa sunulan parfüm, kolonya, oda spreyi ve diğer ürünler.

SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu mesafeli satış sözleşmesi.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI tarafından TEZCAN PREMIUM internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, iadesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı çerçevesinde düzenlenmiştir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Marka: TEZCAN PREMIUM

Satıcının ticari unvanı, tebligata elverişli adresi ve iletişim bilgileri, sipariş öncesinde tüketiciye sunulan satıcı bilgilendirme alanında belirtilir.

5. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'ya ilişkin bilgiler, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

  • Adı ve soyadı

  • Teslimat adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Fatura bilgileri

ALICI, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

6.1. Satışa sunulan ürünlerin adı, türü, miktarı, hacmi, temel özellikleri, kullanım amacı ve satış fiyatı ilgili ürün sayfasında belirtilir.

6.2. TEZCAN PREMIUM bünyesinde parfüm, kolonya, oda spreyi ve diğer koku ürünleri satışa sunulabilir.

6.3. Ürünlerin satış fiyatları, geçerli vergiler ve varsa indirimler sipariş ekranında gösterilir.

6.4. Siparişin toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme koşulları ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir.

6.5. Ürünlere ilişkin kampanya ve indirimler, ilan edilen koşullar ve süreler çerçevesinde geçerlidir.

7. ÖDEME KOŞULLARI

ALICI, sipariş bedelini internet mağazasında sunulan güvenli ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme işleminin tamamlanamaması veya ilgili banka ya da ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir.

Ödeme sırasında sunulan taksit ve diğer finansal seçenekler, ilgili ödeme kuruluşunun koşullarına tabidir.

8. KARGO VE TESLİMAT

8.1. TEZCAN PREMIUM, sipariş edilen ürünleri taşıma sırasında zarar görme riskini azaltacak şekilde koruyucu ambalajlarla paketler.

8.2. Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

8.3. Ürünlerin tahmini teslimat süresi sipariş öncesinde bildirilen bilgilere göre belirlenir. Yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslimat süresi 30 günü aşamaz.

8.4. Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, resmi tatiller ve mücbir sebepler teslimat sürecini etkileyebilir. Bu durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8.5. Kargo teslimi sırasında ambalajda kırılma, sızıntı veya görünür hasar tespit edilmesi halinde ALICI'nın kargo görevlisiyle tutanak düzenlemesi ve SATICI'ya bilgi vermesi önerilir.

Tutanak düzenlenmemesi, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, satın aldığı ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını ve teslimat bilgilerini sipariş öncesinde inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

9.2. SATICI, sipariş edilen ürünleri siparişe uygun, eksiksiz ve ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

9.3. Sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya bildirir ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri iade eder.

9.4. Sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmesi, ancak mevzuatın izin verdiği koşullarda ve ALICI'nın açık onayıyla mümkündür.

9.5. ALICI, internet mağazasını kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

9.6. Ürünlere ilişkin açıklamalar, kullanım önerileri ve güvenlik uyarıları dikkate alınmalıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ve yasal istisnalara girmeyen ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildirimi iletilmesi yeterlidir.

10.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, mümkün olduğunca orijinal kutusu, ambalajı ve mevcut aksesuarlarıyla gönderilmesi önerilir. Bu öneri, kanuni cayma hakkını ortadan kaldıran ek bir koşul olarak uygulanamaz.

10.4. Cayma hakkı kapsamında yapılacak bedel iadeleri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen koşullar ve süreler içerisinde gerçekleştirilir.

10.5. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade gönderimi ve masrafları konusunda sipariş öncesinde sağlanan bilgilendirme ile ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

TEZCAN PREMIUM tarafından satışa sunulan ürünler arasında parfüm, kolonya, oda spreyi ve kişisel bakım amacıyla kullanılan koku ürünleri bulunabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu nedenle:

  • Koruyucu ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle yeniden satışa sunulması uygun olmayan kişisel kullanım ürünleri, ilgili yasal istisna kapsamında değerlendirilebilir.

  • Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde mevzuatın öngördüğü cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

  • Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı, ilgili yasal şartlar çerçevesinde kullanılabilir.

Önemli: Bir ürünün parfüm veya kolonya olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İstisnanın uygulanabilmesi için ilgili mevzuattaki şartların gerçekleşmesi gerekir.

Ayıplı, kusurlu, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

12. HASARLI, HATALI VE AYIPLI ÜRÜNLER

ALICI'ya teslim edilen ürünün kırık, sızıntılı, eksik, yanlış veya ayıplı olması halinde yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

ALICI, ayıplı mallara ilişkin yasal seçimlik haklarını kullanabilir.

Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi halinde, durumun mümkünse fotoğraflarla belgelenerek SATICI'ya bildirilmesi inceleme sürecini kolaylaştırır.

13. ÜRÜNLERİN KULLANIMI VE SAKLANMASI

TEZCAN PREMIUM ürünlerinin kullanımında ürün ambalajında belirtilen talimat ve güvenlik uyarılarına uyulmalıdır.

Parfüm ve kolonyalar, kullanım amacına uygun şekilde uygulanmalıdır.

Oda spreyleri, ürün üzerindeki kullanım talimatları doğrultusunda uygun ortamlarda kullanılmalıdır.

Ürünler doğrudan güneş ışığından, yüksek sıcaklıktan, açık alevden ve ısı kaynaklarından uzak tutulmalıdır.

Yanıcı özellik taşıyan ürünler için ambalaj üzerindeki güvenlik uyarıları dikkate alınmalıdır.

Ürünler çocukların erişemeyeceği yerlerde saklanmalıdır.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sipariş işlemleri kapsamında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve internet mağazasında yayımlanan ilgili aydınlatma metinleri çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin reklam ve pazarlama amaçlarıyla kullanılması, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirme ve izin koşullarına tabidir.

15. TEMERRÜT HALİ

ALICI'nın kredi kartıyla gerçekleştirdiği ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, ilgili banka veya finans kuruluşuyla arasındaki sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet mağazası üzerinden siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirme metnini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleme imkânına sahiptir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte sözleşme, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şartlar çerçevesinde taraflar bakımından hüküm ifade eder.

SATICI: TEZCAN PREMIUM markası altında faaliyet gösteren işletme.

ALICI: Elektronik ortamda siparişi gerçekleştiren tüketici.